הבטחת משלוח פרחים חלק

בחנות הפרחים מונאקו, אנו מחויבים להפוך את חווית משלוח הפרחים והמתנות שלך לחלקה ככל האפשר. כדי להשיג זאת, תיארנו כמה תנאים והגבלות חיוניים המספקים בהירות לגבי הנהלים והמדיניות שלנו. אנא עיין בהנחיות אלה כדי להבטיח משלוח פרחים חלק ומוצלח לנמען הרצוי לך.

משלוח למוסדות ציבור

עבור משלוחים למוסדות ציבוריים, כגון בתי חולים, מתקני שיקום ובתי מלון, אנו מבקשים מידע מלא. זה כולל:

• שם המוסד.
• הכתובת המלאה.
• מספר טלפון ליצירת קשר.
• מספר החדר יחד עם שם האורח או הנמען.

לידיעתך, ייתכן שמוסדות רבים לא יאפשרו משלוחים ישירים של חדרים. במקרים כאלה, חנות הפרחים המקומית שלנו תשאיר את הפרחים בקבלת הפנים של המוסד. חשוב לציין שחלק מהקבלה של המלון או עובדי משרד קדמי עשויים לסרב לקבל פרחים אם הם לא מכירים את הנמען. זה יכול לפעמים לגרום לפרחים להיות לא במקומם בקבלה או במשרד. במקרים אלה, Internetflorist.biz לא יכול לקחת אחריות, ולא יינתנו החזרים כספיים.

מתנות נוספות (תוספות)

מְסִירָה

בעת ביצוע הזמנה באתר internetflorist.biz, משלוחי פרחים יכולים להתבצע בדרך כלל עד למחרת. שימו לב שלא ניתן להבטיח את זמן האספקה ​​המדויק, מכיוון שהוא תלוי בזמינות של חנות הפרחים שלנו. עבור מיקומים ספציפיים, ייתכן שתהיה לך אפשרות לבחור במשלוח בבוקר או בצהריים. במקרה של חג מקומי או יום ראשון החופפים למועד המשלוח, מוכר הפרחים שומר לעצמו את הזכות להתאים את יום המשלוח בהתאם. זמני הפסקת משלוח מסוימים עשויים להשתנות בתקופות עמוסות. בתאריכים מיוחדים כמו יום האהבה או יום האם, עשויים לחול תנאים שונים. במהלך תקופות הזמנות בנפח גבוה, ייתכן שלא נוכל להבטיח משלוח בבוקר או אחר הצהריים, גם אם בחרת באפשרות זו בעת ביצוע ההזמנה. אם תאריך האספקה ​​שבחרת אינו בר ביצוע עקב תקופות ביקוש גבוהות אלו, מוכר הפרחים שומר לעצמו את הזכות לספק את ההזמנה במועד המוקדם ביותר האפשרי, אשר עשוי להימשך עד למחרת.

מידע חובה למשלוח

דמי משלוח

הנמען לא זמין/לא בבית

שינויים

משלוח באותו יום

משלוחים מאוחרים

עבור כל משלוח מאוחר שאינו בשליטת סוחרי הפרחים שלנו, לא יינתן החזרים כספיים. איחור במשלוחים עלול להתרחש אם הנמען אינו בבית או לא זמין בכתובת שסופקה. חנויות הפרחים שלנו תמיד ינסו ליצור קשר טלפוני עם הנמען ולבצע סידורי משלוח.

כוח עליון

בשל אירועים בלתי צפויים מעבר לשליטה של הפרחים המקומיים שלנו ו - Internetflorist.biz, אנחנו לא יכולים להבטיח מסירה בתאריך המבוקש. זה כולל הגבלות הקשורות למגפת הקורונה. במקרים כאלה, חנות הפרחים שומרת לעצמה את הזכות לבצע את המשלוח אפילו כמה ימים מאוחר יותר.

מדיניות ביטול

אם עליך לבטל את הזמנת הפרחים שלך, אנו דורשים בקשות ביטול בכתב לשליחת מספרי הזמנה ספציפיים 48 שעות לפני תאריך המסירה המתוכנן. לא ניתן להבטיח ביטול והחזר כספי לבקשות שיתקבלו לאחר תאריך יעד זה.

תלונות

אם אינך מרוצה מהשירות שניתן או מהפרחים שקיבל הנמען, נא להגיש תלונה בכתב בצירוף צילום של הזר. שימו לב שאנו דורשים צילומים גם מלמעלה וגם מהצד כדי להעריך את הזר במלואו. יש לקבל תלונות תוך יומיים ממועד האספקה. אי עמידה בלוח הזמנים הזה עלול לגרום לכך שהתלונה שלך לא תיחשב.